Question 1

Wat is ZorgSquad precies?

Accepted Answer

ZorgSquad is een Nederlands platform waar zorginstellingen en zorggerelateerde bedrijven per regio diensten en shifts plaatsen, en waar zorgverleners zich direct kunnen aanmelden. Wij brengen partijen bij elkaar; de opdracht zelf spreek je onderling af.

Question 2

Is ZorgSquad een uitzendbureau?

Accepted Answer

Nee. ZorgSquad is een bemiddelings- en matchingplatform en geen werkgever, uitzendbureau of partij bij de opdrachtovereenkomst tussen instelling en zorgverlener.

Question 3

Wat kost het gebruik?

Accepted Answer

Een account aanmaken, een profiel invullen en diensten bekijken is gratis. Betaalde functies worden altijd vooraf duidelijk vermeld voordat je ze afneemt.

Question 4

Komt er ook een app in de App Store en Play Store?

Accepted Answer

Ja. Het platform is al voorbereid op native iOS- en Android-apps; je kunt ZorgSquad nu al als webapp op je startscherm zetten.

Question 5

Hoe meld ik me aan voor een dienst?

Accepted Answer

Maak een account aan, vul je profiel in met je regio en type zorg, en klik op een open dienst op 'Aanmelden'. De instelling ziet je aanmelding direct en reageert via het platform.

Question 6

Welke documenten heb ik nodig?

Accepted Answer

Afhankelijk van je functie: een identiteitsbewijs, diploma's, een VOG en — waar wettelijk vereist — een geldige BIG-registratie. Je uploadt deze in een afgeschermde omgeving, alleen zichtbaar voor verificatie.

Question 7

Ben ik verzekerd tijdens een dienst?

Accepted Answer

Als zzp'er ben je zelf verantwoordelijk voor een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Werk je in loondienst van de instelling, dan geldt de dekking van die werkgever. ZorgSquad verzekert diensten niet.

Question 8

Hoe zit het met belasting en de Wet DBA?

Accepted Answer

Je bepaalt samen met de opdrachtgever de aard van de arbeidsrelatie en bent zelf verantwoordelijk voor je administratie en belastingaangifte. Wij adviseren te werken met een modelovereenkomst.

Question 9

Kan ik een dienst annuleren?

Accepted Answer

Tot 48 uur voor aanvang kun je kosteloos annuleren. Daarna kan de instelling een redelijke vergoeding vragen; bij herhaalde no-shows kunnen wij je account beperken.

Question 10

Hoe plaats ik een dienst?

Accepted Answer

Maak een organisatieprofiel aan en plaats via 'Nieuwe dienst' een shift met datum, tijd, regio, type zorg en tarief. Aanmeldingen komen realtime binnen.

Question 11

Controleren jullie de zorgverleners?

Accepted Answer

Wij controleren geüploade documenten en BIG-registraties waar mogelijk. Dat is een inspanningsverplichting: als instelling blijf je zelf eindverantwoordelijk voor identificatie en kwalificatiecontrole vóór aanvang van de dienst.

Question 12

Sluiten jullie een verwerkersovereenkomst?

Accepted Answer

Ja. Onze standaard verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG is onderdeel van de voorwaarden en online in te zien.

Question 13

Wat doen jullie met mijn gegevens?

Accepted Answer

Wij verwerken alleen wat nodig is om te matchen en te communiceren. We verkopen nooit gegevens. Alles staat uitgelegd in onze privacyverklaring.

Question 14

Mag ik cliëntgegevens delen via de chat?

Accepted Answer

Nee. Deel nooit medische of herleidbare gegevens van cliënten of patiënten via het platform. Beschrijf een dienst functioneel, zonder persoonsgegevens van derden.

Question 15

Hoe verwijder ik mijn account?

Accepted Answer

Dat kan via je profielinstellingen of door te mailen naar support@zorgsquad.nl. We verwijderen je gegevens, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren (zoals financiële administratie).

Veelgestelde vragen

Algemeen

Voor zorgverleners

Voor zorginstellingen

Privacy en veiligheid

Staat je vraag er niet bij?